Lojalitet är en central fråga för medlemsorganisationer. Medlemmen är en viktig ekonomisk inkomst och att öka organisationens medlemsantal ger ökad kraft att kunna påverka. Genom att få ett jämnt flöde in med nya medlemmar och även få tillbaka tidigare medlemmar håller sig organisationen vital och kan påverka.
Nyrekrytering och återrekrytering av medlemmar, medlemssegmentering och även lojalitetsstrategier är vanliga behov i den här branschen.
Vi ser en ökad efterfrågan av kunskap om marknaden men också om befintliga medlemmar. Att arbeta med medlems- och opinionsundersökningar för att mäta upplevelser av organisationen och dess arbete är förhållandevis vanligt. När det finns en medlemstidning eller en tidning som organisationen ger ut är också
räckvidds- och
läsvärdesundersökningar verktyg som ger viktig information om medlemmarnas åsikter, uppfattningar och förtroende för medlemsorganisationen.
